Vacature: Junior Operations Medewerker

Weten jouw vrienden je te vinden voor de tofste reizen? Word je enthousiast van mensen helpen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wie zijn wij?
De mooiste reizen plan je niet, die overkomen je. Met srprs.me ga je op reis met je bestemming als verrassing. Je ontdekt pas vlak voor vertrek waar je naartoe gaat. Zo verrassen we mensen en halen we reizigers uit hun comfort zone. Dat doen we al 10 jaar, met heel veel plezier! We zijn actief in de Nederlandse, Belgische, Britse, Ierse en Deense markt en in totaal hebben we al meer dan 160.000 reizigers op avontuur gestuurd. Maar we willen natuurlijk naar een miljoen 🚀

Wat je doet, in het kort:
De focus in deze functie ligt op customer service: je staat, als het gezicht, de stem en de woorden van srprs.me, klaar voor onze reizigers wanneer ze vragen hebben. Via de telefoon, chat, WhatsApp, email of hoe ze ons ook maar weten te bereiken. Want we zijn er altijd voor onze reizigers! Jij weet onze reizigers zo te helpen dat ze het gevoel hebben met een vriend te spreken.

Je werkt in een klein, hecht team van mensen met een passie voor het helpen en blij maken van onze reizigers. Onze klantenservice is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur. Daarnaast hebben we ook een noodtelefoon die 24/7 bereikbaar is. Deze nooddiensten wissel je af met je collega’s. Uiteraard wordt de planning gemaakt in overleg én krijg je hier een extra vergoeding voor.

Daarnaast help je mee bij het verzorgen van de ultieme reis voor onze reizigers. Vanaf het moment dat een boeking binnenkomt tot het moment dat de reizigers hun reis onthullen; jij bent  verantwoordelijk voor hun reiservaring. Jij regelt de de vliegreis/roadtrip, een mooi hotel, een heerlijk ontbijtje en zorgt er verder voor dat alles goed verloopt. 

Wat wij van je vragen:
- Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding met een toeristische achtergrond
- Je bent enthousiast, flexibel, werkt secuur en toont initiatief
- Je bent niet bang voor verantwoordelijkheid
- Je hebt een passie voor reizen
- Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Bij voorkeur heb je ook nog:
- Veel reiservaring
- Ervaring met het adviseren van reizigers en het inboeken van reizen
- Een goed humeur, ook op maandag

Wat srprs.me jou biedt:
srprs.me is misschien wel de allergaafste start-up in de reisbranche. Maar echt! Elke dag mensen verrassen geeft enorm veel voldoening. Maar dat is natuurlijk nog niet alles, daarnaast bieden we ook:

- Een fulltime functie (39 uur)
- Een salaris tussen de €2.000 en €2.500 per maand, op basis van je ervaring
- 25 vakantiedagen
- Een goede pensioenregeling
- Een MacBook van de zaak
- Hybride werken: 3 dagen per week op ons kantoor aan het Rembrandtpark en 2 dagen per week vanuit huis
- Leuke collega’s, al zeggen we het zelf
- Goede espresso en elke kantoordag gratis lunch

Daarnaast krijg je natuurlijk korting op je eigen srprs.reis én kun je altijd met korting hotels boeken voor je eigen citytrips. Score!

Denk je dat je de perfecte match voor ons bent? Mail dan je motivatie + cv naar hr@srprs.me

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.